Política de Privacidade
A sua confiança é o nosso bem mais valioso. Esta Política de Privacidade detalha como a Walkwus coleta, utiliza, protege e compartilha as informações pessoais fornecidas por você, nosso cliente e visitante, demonstrando nosso absoluto compromisso com a transparência e a segurança dos seus dados.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações necessárias para criar e gerenciar sua experiência de viagem. Isso inclui dados fornecidos diretamente por você, como nome completo, documento de identidade, passaporte, dados de contato, forma de pagamento, preferências de viagem e histórico. Também coletamos dados técnicos de forma automática durante sua visita ao nosso site, como endereço de IP, tipo de navegador e páginas acessadas, para aprimorar sua navegação e a segurança dos nossos sistemas.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos:
Efetuar a reserva e fornecer os serviços de viagem contratados (passagens, hospedagens, seguros, etc.).
Personalizar a sua experiência, oferecendo conteúdos, destinos e ofertas alinhados ao seu perfil.
Processar pagamentos e prevenir fraudes.
Enviar comunicações relacionadas à sua viagem (confirmações, atualizações, alertas importantes).
Enviar, com o seu consentimento prévio, newsletters e materiais promocionais sobre nossos serviços.
Atender a obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados são tratados com confidencialidade e só são compartilhados quando estritamente necessário:
Com parceiros operacionais para a concretização dos serviços (companhias aéreas, redes hoteleiras, seguradoras, agências locais). Eles são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
Com autoridades governamentais, quando exigido por lei, regulamento ou processo legal.
Em casos de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, onde os dados serão transferidos com as devidas garantias de continuidade da proteção.
4. Proteção e Armazenamento dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas, seguindo os melhores padrões do mercado, para proteger seus dados contra acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizada. Seus dados são armazenados em ambiente seguro por um período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a requisitos legais.
5. Seus Direitos
Você tem direito, a qualquer momento, mediante solicitação formal via nossos canais de contato, a:
Acessar e retificar seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão dos seus dados (sujeita a obrigações legais ou contratuais que nos impeçam).
Revogar o consentimento para finalidades específicas, como marketing.
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Opor-se ao tratamento de dados com base em nossos legítimos interesses.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar o desempenho, a funcionalidade e a personalização da sua experiência. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.
7. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização destacada.
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@walkwus.com.